Polityka prywatności

Obowiązuje od 16.09.2026 r.

Dzień dobry!

Jeżeli tutaj trafiłeś, to znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego przygotowaliśmy ten dokument. Znajdziesz w nim zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego filtrysf.pl.

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności w każdej chwili możesz się z nami skontaktować, pisząc na adres kontakt@filtru.pl.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — w sprawach dotyczących Twoich danych piszesz wprost do nas, pod adres podany wyżej.

Najważniejsze informacje w skrócie

Dbamy o Twoją prywatność, ale również o Twój czas, więc zaczynamy od streszczenia.

1. Przetwarzamy Twoje dane w związku z korzystaniem ze sklepu i jego funkcji: złożeniem zamówienia, założeniem konta, kontaktem e-mailowym.
2. Wśród tych danych mogą znaleźć się w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, numer NIP i adres IP.
3. Dokładamy starań, by Twoje dane pozostały bezpieczne. Sklep działa przez połączenie szyfrowane (HTTPS), a dostęp do danych zamówień ma wyłącznie obsługa sklepu.
4. Powierzamy dane wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do realizacji zamówienia i prowadzenia sklepu — ich listę znajdziesz niżej.
5. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Korzystamy z narzędzia analitycznego, które używa plików cookies — ale dopiero po tym, jak wyrazisz na to zgodę. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies" w stopce.
7. Nie sprzedajemy Twoich danych, nie prowadzimy reklamy behawioralnej i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany.

Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania

Poniżej opisujemy każdą sytuację, w której przetwarzamy Twoje dane. Podstawy prawne podajemy za rozporządzeniem RODO (art. 6 ust. 1).

Złożenie zamówienia

Składając zamówienie, podajesz dane niezbędne do jego realizacji: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu, a w przypadku zakupu na firmę również jej nazwę, adres i numer NIP. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale bez nich nie da się zawrzeć i wykonać umowy.

• Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przechowujemy przez czas realizacji zamówienia, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy.
• Cel: wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych — obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dokumenty sprzedaży przechowujemy przez 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Cel: obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń — prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Konto w sklepie

Konto nie jest potrzebne do zakupu — zakładasz je, jeżeli chcesz mieć w jednym miejscu swoje dane i historię zamówień. Przechowujemy wtedy adres e-mail, hasło w postaci zaszyfrowanej (nie znamy Twojego hasła) oraz zapisane przez Ciebie dane do wysyłki i do faktury.

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przechowujemy do czasu usunięcia konta; usunięcie konta nie usuwa dokumentów sprzedaży, które musimy przechowywać na podstawie przepisów podatkowych.

Kontakt e-mailowy

W sklepie nie ma formularza kontaktowego — podajemy adres e-mail, na który piszesz ze swojej skrzynki. Treść korespondencji i dane w niej zawarte przetwarzamy, żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie i udokumentować przebieg sprawy.

• Podstawa: prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeżeli korespondencja dotyczy zawarcia lub wykonania umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do załatwienia sprawy i do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

Reklamacje i odstąpienie od umowy

Rozpatrzenie reklamacji albo odstąpienia od umowy wymaga przetwarzania danych ze zgłoszenia, w tym numeru rachunku bankowego, jeżeli podasz go do zwrotu płatności.

• Podstawa: obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dokumentację przechowujemy przez rok od zakończenia sprawy, a jeżeli wiąże się ona z dokumentem księgowym — przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Logi serwera

Korzystanie ze sklepu wiąże się z wysyłaniem zapytań do serwera. Każde zapytanie jest zapisywane w logach: adres IP, data i godzina, adres strony, rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego. Logi nie są łączone z konkretnymi osobami i nie służą do ustalania tożsamości.

• Podstawa: prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i sprawności sklepu oraz diagnozowaniu błędów.

Analityka ruchu w sklepie

Jeżeli wyrazisz na to zgodę, korzystamy z narzędzia analitycznego, które zapisuje w Twojej przeglądarce pliki cookies i przekazuje nam zbiorcze statystyki odwiedzin. Szczegóły opisaliśmy niżej, w części o plikach cookies.

• Podstawa: Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Twoje uprawnienia

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

1. dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
2. sprostowania danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych,
3. usunięcia danych — w zakresie, w jakim nie mamy obowiązku ich dalej przechowywać,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
7. cofnięcia zgody w każdej chwili, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych uprawnień, napisz na kontakt@filtru.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca.

Komu przekazujemy dane

Twoje dane trafiają wyłącznie tam, gdzie są potrzebne do wykonania umowy albo do prowadzenia sklepu. Poniżej pełna lista kategorii odbiorców:

• Dostawca hostingu — OVH Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu. Serwery sklepu i baza danych stoją w Polsce.
• Przewoźnicy — otrzymują dane potrzebne do doręczenia przesyłki: GLS. Przewoźnik dostaje wyłącznie dane z etykiety adresowej, nie zaś zawartość zamówienia.
• Dostawcy Towarów — jeżeli zamówiony filtr wysyłany jest bezpośrednio z magazynu dostawcy, otrzymuje on dane adresowe niezbędne do nadania przesyłki.
• Biuro rachunkowe i dostawca systemu do wystawiania faktur — w zakresie dokumentów sprzedaży.
• Dostawca narzędzia analitycznego — Google Ireland Limited, wyłącznie jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne.
• Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa — np. organy podatkowe, jeżeli zwrócą się z żądaniem opartym na przepisach.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane przetwarzane w ramach samego sklepu — zamówienia, konto, korespondencja — nie opuszczają Europejskiego Obszaru Gospodarczego; serwery stoją w Polsce.

Wyjątkiem jest narzędzie analityczne Google, gdzie dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie Data Privacy Framework, uznanym przez Komisję Europejską decyzją z 10 lipca 2023 r. za zapewniający odpowiedni stopień ochrony danych. Do tego przekazania dochodzi wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na cookies analityczne.

Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie prowadzimy reklamy behawioralnej ani remarketingu.

Bezpieczeństwo

Sklep działa wyłącznie przez połączenie szyfrowane (HTTPS). Hasła do kont przechowujemy w postaci skrótów kryptograficznych, co oznacza, że nie znamy ich i nie jesteśmy w stanie ich odczytać. Dostęp do danych zamówień mają wyłącznie osoby obsługujące sklep, a kopie bezpieczeństwa bazy danych są szyfrowane i przechowywane oddzielnie od serwera sklepu.

Pliki cookies

Cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które mogą być odczytywane przez nasz system (cookies własne) albo przez systemy podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). Część z nich jest usuwana po zamknięciu przeglądarki (cookies sesyjne), część zostaje na urządzeniu dłużej (cookies trwałe).

Zgoda

Podczas pierwszej wizyty pokazujemy Ci pytanie o zgodę na cookies inne niż niezbędne. Dopóki nie klikniesz „Akceptuję", żadne cookies analityczne ani żaden kod zewnętrznego dostawcy nie są wczytywane — nie tylko nie zapisujemy wtedy cookies, ale w ogóle nie łączymy się z serwerem narzędzia analitycznego.

Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies" w stopce każdej strony. Cookies możesz też usunąć i zablokować z poziomu ustawień swojej przeglądarki — w jej menu pomocy znajdziesz opis, jak to zrobić. Wyłączenie cookies niezbędnych uniemożliwi złożenie zamówienia.

Cookies własne

W ramach sklepu zapisujemy następujące pliki cookies:

Cookies podmiotów trzecich — Google Analytics

Za Twoją zgodą korzystamy z narzędzia Google Analytics 4, którego dostawcą dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Robimy to po to, żeby wiedzieć, które części sklepu są przydatne, a które wymagają poprawy.

Narzędzie zapisuje w Twojej przeglądarce pliki cookies o nazwach zaczynających się od _ga (czas życia do 2 lat) i przekazuje nam zbiorcze informacje, w szczególności:

• informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce, z której korzystasz,
• podstrony, które przeglądasz w naszym sklepie,
• czas spędzony w sklepie i na jego podstronach,
• przejścia pomiędzy podstronami,
• źródło, z którego trafiłeś do sklepu,
• przybliżoną lokalizację ograniczoną do miejscowości.

Nie włączyliśmy w Google Analytics funkcji reklamowych: raportów demograficznych, remarketingu ani sygnałów Google. Nie przekazujemy do tego narzędzia Twojego imienia, adresu e-mail ani żadnej innej danej, która pozwalałaby Cię bezpośrednio zidentyfikować. Zwracamy jednak uwagę, że sam identyfikator zapisany w pliku cookie oraz adres IP mogą zostać uznane za dane osobowe — i właśnie dlatego pytamy Cię wcześniej o zgodę.

Zgodę wycofasz, klikając „Ustawienia cookies" w stopce. Możesz też zablokować kod Google Analytics niezależnie od naszego sklepu, instalując dodatek udostępniany przez Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Szczegóły przetwarzania po stronie Google opisuje polityka prywatności Google.

Zmiany polityki prywatności

Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych albo zakres wykorzystywanych narzędzi, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę obowiązywania podaną na jego początku.